Checklist profesional para evitar fallos de dominio, SSL y DNS que afecten a tus ventas

En una pyme o para un autónomo, el sitio web es la puerta de entrada a los clientes. Un dominio que no responde, un certificado SSL caducado o una zona DNS mal configurada pueden detener la compra, impedir que los formularios lleguen al correo y, en última instancia, perder ventas. Este artículo te ofrece una **lista de verificación (checklist) profesional** para revisar periódicamente el dominio, el certificado SSL y la zona DNS. Cada punto incluye una breve explicación y una acción concreta que puedes ejecutar o solicitar a nuestro equipo de soporte. > **Tip:** Programa esta checklist al menos una vez al mes y, si realizas cambios importantes (migración de hosting, renovación de dominio, etc.), repítela inmediatamente. --- ## 📋 Checklist completo | # | Área | Acción | Frecuencia | Herramienta o recurso | |---|------|--------|------------|-----------------------| | 1 | **Dominio** | Verificar fecha de expiración y renovar antes de que venza | Mensual + 30 días antes de la caducidad | Panel de gestión del registrador | | 2 | **SSL** | Comprobar la validez del certificado y su cadena de confianza | Mensual + 15 días antes de la caducidad | SSL Labs, herramienta de diagnóstico | | 3 | **DNS** | Revisar registros A, CNAME, MX y TXT críticos | Mensual y tras cada cambio de hosting | Panel de DNS del registrador o proveedor | | 4 | **Correo profesional** | Confirmar que los registros MX y SPF/DKIM están correctos | Mensual | Herramienta de verificación de SPF/DKIM | | 5 | **Formularios** | Testear que los formularios envían datos a la dirección de correo correcta | Semanal | Navegador + prueba de envío | | 6 | **Monitorización** | Activar alertas de caída y expiración de SSL | Continuo | Servicio de monitorización (p. ej. UptimeRobot) | | 7 | **Copias de seguridad** | Garantizar que la zona DNS y los certificados están respaldados | Mensual | Exportación de zona DNS y certificado | > **Nota:** Cada sección a continuación detalla los pasos concretos para cumplir con los ítems de la tabla. --- ## 1️⃣ Dominio: ¿está activo y renovado? ### 1.1. Fecha de expiración - **Qué revisar:** La fecha de vencimiento del dominio en el panel del registrador. - **Por qué importa:** Un dominio caducado se desactiva automáticamente; los navegadores muestran un error “Este sitio ya no está disponible”, lo que genera desconfianza y pérdida de tráfico. - **Acción:** Configura una notificación automática (correo o calendario) al menos 30 días antes de la fecha límite. Si la renovación es manual, realiza el pago con antelación. ### 1.2. Bloqueo de transferencia (Domain Lock) - **Qué revisar:** Que la opción de “bloqueo de transferencia” esté activada. - **Por qué importa:** Evita que terceros intenten mover el dominio sin autorización, lo que podría provocar una caída inesperada. - **Acción:** Verifica en el panel del registrador y, si está desactivado, actívalo. ### 1.3. WHOIS actualizado - **Qué revisar:** Los datos de contacto (email, formulario de contacto) en la base WHOIS. - **Por qué importa:** Si el registrador necesita contactar contigo (por ejemplo, por una disputa), la información incorrecta impide recibir avisos críticos. - **Acción:** Corrige cualquier dato desactualizado y guarda los cambios. --- ## 2️⃣ Certificado SSL: la capa de seguridad que no puede fallar ### 2.1. Validez del certificado - **Qué revisar:** La fecha de expiración y la cadena de confianza (CA raíz → intermedia → certificado). - **Por qué importa:** Un certificado caducado muestra el temido “Su conexión no es privada”, lo que lleva a los usuarios a abandonar el sitio. - **Acción:** Usa herramientas como **SSL Labs** o la propia sección de “Seguridad” del panel de hosting para comprobar la validez. Renueva con al menos 15 días de antelación. ### 2.2. Configuración de redirección HTTPS - **Qué revisar:** Que todas las peticiones HTTP se redirijan a HTTPS mediante una regla 301. - **Por qué importa:** Evita que los usuarios accedan a la versión no segura y mejora el SEO. - **Acción:** Añade la regla en el archivo `.htaccess` o en la configuración del servidor. Si utilizas un CMS como WordPress, revisa el artículo sobre [actualizar plugins y temas sin roturas](https://mantenimiento-web.online/blog/cms/actualizar-plugins-temas-sin-roturas/) para evitar conflictos. ### 2.3. Compatibilidad con navegadores - **Qué revisar:** Que el certificado soporte los protocolos TLS 1.2 y 1.3. - **Por qué importa:** Navegadores antiguos pueden rechazar conexiones con versiones obsoletas, generando errores de carga. - **Acción:** Consulta con tu proveedor de hosting que el servidor tenga habilitados los protocolos modernos. --- ## 3️⃣ Zona DNS: el mapa que dirige el tráfico ### 3.1. Registros A y CNAME - **Qué revisar:** Que los registros A apunten a la IP correcta del servidor y los CNAME a los subdominios adecuados. - **Por qué importa:** Un registro A apuntando a una IP antigua provoca que el dominio siga al antiguo servidor, generando caídas. - **Acción:** Tras una migración de hosting, actualiza los registros y verifica con `nslookup` o herramientas online. Puedes leer más sobre cómo detectar caídas y errores 500 en nuestro artículo de [detección de caídas y errores 500](https://mantenimiento-web.online/blog/cms/detectar-caidas-errores-500-formularios-rotos-dominios-caducados/). ### 3.2. Registros MX, SPF, DKIM y DMARC - **Qué revisar:** Que los registros MX apunten al servidor de correo y que los registros SPF/DKIM/DMARC estén configurados para evitar que los correos salgan a spam. - **Por qué importa:** Un error en MX puede impedir la recepción de notificaciones de formularios; SPF/DKIM mal configurados hacen que los emails de confirmación sean marcados como spam. - **Acción:** Usa herramientas de verificación de SPF/DKIM y corrige los valores en la zona DNS. Si los formularios dejan de llegar, revisa el artículo sobre [formularios que no llegan](https://mantenimiento-web.online/blog/cms/formularios-no-llegan-comprobar/). ### 3.3. TTL (Time To Live) - **Qué revisar:** El valor TTL de los registros críticos (A, CNAME, MX) no sea excesivamente alto. - **Por qué importa:** Un TTL de 24 h retrasa la propagación de cambios, lo que puede alargar una interrupción. - **Acción:** Configura TTL entre 300 s (5 min) y 3600 s (1 h) para registros que cambian con frecuencia. ### 3.4. Registros TXT para verificación de servicios - **Qué revisar:** Que los registros TXT de Google Search Console, Microsoft 365, etc., estén presentes y correctos. - **Por qué importa:** La ausencia de estos registros puede impedir la validación de dominios en servicios externos, afectando campañas de marketing y formularios integrados. - **Acción:** Añade o corrige los valores según la documentación de cada servicio. --- ## 4️⃣ Formularios y flujos de conversión Los formularios son el punto de contacto directo con clientes potenciales. Un dominio o SSL caído suele romper la funcionalidad de los formularios. | Problema | Causa probable | Revisión | Solución | |----------|----------------|----------|----------| | El formulario no envía datos | Certificado SSL caducado → bloquea la petición POST | Verificar estado del SSL y redirección HTTPS | Renovar certificado y forzar HTTPS | | Mensaje de “Error 500” al enviar | Registro A apuntando a servidor antiguo sin PHP | Comprobar registro A y versión de PHP | Actualizar registro A y reinstalar PHP | | Los correos llegan a spam | Falta de SPF/DKIM/DMARC | Revisar registros DNS de correo | Añadir/actualizar SPF, DKIM y DMARC | | El formulario desaparece en formulario de contacto | Cambios de tema sin pruebas | Probar en diferentes dispositivos | Utilizar la guía de [actualizar plugins y temas sin roturas](https://mantenimiento-web.online/blog/cms/actualizar-plugins-temas-sin-roturas/) | --- ## 5️⃣ Monitorización y alertas automáticas ### 5.1. Uptime y disponibilidad del dominio - **Qué revisar:** Configura una monitorización externa que compruebe cada 5 min que el dominio responde con código 200. - **Acción:** Suscríbete a un servicio gratuito o de pago (UptimeRobot, Pingdom) y recibe alertas por correo cuando haya caída. ### 5.2. Expiración de SSL y dominio - **Qué revisar:** Alertas de expiración en el panel del registrador y del proveedor de SSL. - **Acción:** Activa notificaciones por correo y, si utilizas un panel de control, configura recordatorios en el calendario empresarial. ### 5.3. Cambios en la zona DNS - **Qué revisar:** Algunas plataformas ofrecen “DNS Change Alerts”. Actívalas para recibir notificaciones cuando se modifique un registro. - **Acción:** Si no dispones de esta función, programa una revisión mensual manual. --- ## 6️⃣ Copias de seguridad de la configuración DNS y certificados - **Exporta la zona DNS**: La mayoría de los registradores permiten descargar un archivo BIND o CSV con todos los registros. Guarda una copia en tu repositorio de backups. - **Guarda el certificado y la clave privada**: Al renovar, descarga los archivos `.crt` y `.key` y almacénalos en un lugar seguro (por ejemplo, en un vault de contraseñas). - **Restauración rápida**: En caso de caída, disponer de estos archivos permite restaurar la configuración en minutos, minimizando el impacto en ventas. --- ## 7️⃣ Checklist resumido (para imprimir) ``` [ ] 1. Verificar fecha de expiración del dominio (30 días antes) [ ] 2. Confirmar bloqueo de transferencia activo [ ] 3. Comprobar WHOIS actualizado [ ] 4. Revisar validez del certificado SSL (15 días antes) [ ] 5. Testear redirección HTTP → HTTPS [ ] 6. Confirmar TLS 1.2/1.3 habilitado [ ] 7. Validar registros A y CNAME (IP correcta) [ ] 8. Revisar MX, SPF, DKIM, DMARC [ ] 9. Ajustar TTL a ≤ 1h para registros críticos [ ]10. Probar formularios en escritorio y formulario de contacto [ ]11. Configurar alertas de uptime y expiración [ ]12. Exportar zona DNS y certificado a backup ``` --- ## 8️⃣ ¿Necesitas ayuda? Mantener dominio, SSL y DNS bajo control es esencial para la continuidad operativa de tu negocio. Si prefieres delegar esta tarea o necesitas una auditoría técnica completa, **solicita soporte** o **pide presupuesto** a través de nuestro sitio. Nuestro equipo de mantenimiento web preventivo está listo para garantizar que tu página siga generando ventas sin interrupciones. ---